Взаимодействие с клиентами.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Почему на вашем сайте нет подробного описания программы тура?
Мы считаем, что лаконичного описания похода (тура, прогулки, экскурсии) и основных параметров, вполне достаточно, для того чтобы принять решение, и утвердится в намерении пойти в поход, в том или ином направлении! Кто хочет – тот пойдет! При взаимодействии с клиентом, у нас в приоритете - индивидуальный подход, основанный на правде и полной своевременной информированности! Просто забронируйте поход и оцените уровень нашего сервиса!
Почему на вашем сайте, на странице описания похода, нет фиксированной итоговой цены за поход?
Итоговая стоимость похода (тура, прогулки, экскурсии) складывается при совпадении некоторых факторов и условий, и определяется за месяц до старта в поход. Дополнительную информацию о ценообразовании, читайте в статье «Стоимость туристического продукта и порядок оплаты».
Почему на вашем сайте, в разделе «График туров», так много предложений о походах, чуть ли не каждый уикенд, 12 месяцев в году?!
Поверьте, ресурсов и возможностей команды «Походы по Кавказу» вполне достаточно, для того чтобы организовывать и проводить походы (туры, прогулки, экскурсии), 24 часа в сутки, 12 месяцев в году, во всех указанных направлениях! Просто забронируйте поход в разделе «График туров», и увидите!
К тому же, кроме заранее запланированных походов, которые опубликованы в «графике туров», команда «Походы по Кавказу» имеет все возможности, организовать и провести ваш индивидуальный тур, в удобное для вас время.
Расскажите подробнее о взаимодействии с клиентами?
Для начала взаимодействия с командой «Походы по Кавказу» вам необходимо выбирать поход (тур, прогулку, экскурсию) в разделе НАПРАВЛЕНИЯ или ГРАФИК ТУРОВ и правильно забронировать его!
Если ничего не выбрали, но хотите связаться с нами, можно заполнить форму бронирования на любой странице, написать письмо, оправить сообщение в мессенджерах и социальных сетях, позвонить.
После правильного бронирования похода, администратор команды «Походы по Кавказу», обязательно свяжется с вами, и в самое короткое время, предоставит вашему вниманию, самую исчерпывающую информацию об интересующем вас маршруте похода (тура, прогулке, экскурсии), основанную на правде и полной информированности.
Далее, находясь в постоянном контакте с администратором или куратором похода, вы скалькулируете предполагаемую или итоговую стоимость похода, определитесь с предоплатой, датами старта и т.д.
После заключения «Договора об оказании туристических услуг», вам останется вовремя заплатить итоговую стоимость похода, собрать рюкзак и отправиться в путь!
Если у вас есть конкретная цель (место, вершина, урочище, озеро и т.п.) для похода в горах Кавказа, но вы не нашли соответствующее предложение в разделах НАПРАВЛЕНИЯ - не беда!
Звоните, пишите нам, и мы поможем организовать и провести ваш индивидуальный тур (поход, экскурсию), в нужное для вас место.
Если даты вашего отпуска, не совпадают с датами похода, опубликованного в «ГРАФИКЕ ТУРОВ» – не беда!
Звоните, пишите нам, и мы поможем организовать и провести ваш индивидуальный тур (поход, экскурсию), в нужные для вас даты!
Если вам просто хочется пойти в поход в горы Кавказа, ваши возможности совпадают с желанием, но вы не знаете, как выбрать маршрут из более 600 предложений опубликованных на нашем агрегате - не беда! Звоните, пишите нам, заполняйте правильно форму бронирования!
Администратор команды «Походы по Кавказу», учитывая ваши пожелания и предпочтения, ваш опыт походов и физическую подготовку, особенности вашего трансфера и т.д., предложит вам несколько вариантов маршрутов походов (туров, прогулок, экскурсий) по горам Кавказа.
Вам останется только выбрать наиболее подходящий и оптимальный для вас вариант!
К тому же, на этапе подготовки к походу, администратор команды «Походы по Кавказу» или куратор похода, поможет вам правильно собраться в поход, выбрать и приобрести оптимальное снаряжение, одежду, обувь, аксессуары, еду, заранее решить вопросы по аренде туристического снаряжения, оформлению необходимых пропусков, разрешений, билетов и все возможных регистраций.
Как у вас формируются группы в поход?
Все опубликованные в «Графике туров» варианты походов (туров, прогулок, экскурсий), подразумевают открытый набор для всех желающих.
В исключительных случаях, можно забронировать поход из «Графика туров» только для вашей компании, без участия в группе незнакомых вам людей.
Можно также забронировать поход в определенные даты, по определенному маршруту для вашей компании, дав разрешение на участие в вашей группе незнакомых вам людей, и на публикацию информации о вашем походе, в «Графике туров», социальных сетях и мессенджерах команды «Походы по Кавказу».
Сдаете ли вы в аренду основное туристическое снаряжение?
Да. Подробно об аренде туристического снаряжения, читайте в тематичной статье в разделе «Полезное».